Вход в личный кабинет Мой кредит Хоум Кредит Банка на официальном сайте mycredit

Функциональные возможности Хоум банка

После авторизации в системе пользователю открывается электронная панель, содержащая банковские продукты от Home Credit Bank. В центральной части отображается личная информация клиента – тип услуги (кредит/заём/вклад и др.), баланс и остальные сведения по выбранному продукту.

Справа на главной странице пользователь сможет отследить недавние операции по дебетовой либо кредитной карточке. В каждой графе будет указана дата перечисления средств, израсходованная сумма и наименование магазина.

В верхней части личного кабинета банка Хоум Кредит расположено простое меню, позволяющее быстро получить интересующие сведения о банковских продуктах, провести платежи, подать предварительную заявку на выдачу кредита и др.

Одной из самых популярных вкладок среди пользователей является раздел «Переводы и платежи».

Он состоит из нескольких разделов – переводы (по номеру карточки, в другую кредитную организацию, между своими счетами) и история платежей.

Обратите внимание! Кредитный (www.mycredit.cabinet ru) и личный (ib.homecredit.ru/ibs/login) кабинет – это различные сервисы. Первый предназначен исключительно для отслеживания состояния кредита.

Здесь можно создать онлайн-шаблон для автоматического платежа, указав следующие сведения:

• реквизиты платежа (например, номер банковского счета или мобильного телефона),
• сумму к переводу,
• периодичность оплаты (либо конкретные даты).

Прекрасная возможность для клиента удобно и быстро оплачивать жилищно-коммунальные услуги, телефонную связь и др.

Личный кабинет Хоум Кредит банка дает возможность удаленно выполнять следующие действия:

• отслеживать остатки по счетам;
• перебрасывать деньги с одного счета на другой;
• перечислять средства на счета и карты других пользователе и лиц, зарегистрированных в других банковских системах;
• заказывать кредитные и дебетовые карты;
• подавать заявки на кредиты;
• открывать накопительные и депозитные счета;
• оплачивать Услуги ЖКХ и штрафы дорожной полиции;
• погашать займы и т.д.

подавляющее большинство функций интернет-банка Хоум Кредит банка не предполагают взимание процентов. Есть возможность участвовать в программах лояльности, получая бонусы на карту.

Сервис позволяет в режиме онлайн связываться со службой поддержки. Особое внимание уделяется безопасности. Поэтому в личном кабинете Хоум Кредит банке можно:

• блокировать карты;
• приостанавливать возможность входа и личный кабинет;
• устанавливать лимиты по картам;
• менять пароли;
• прочее.

Те же действия можно выполнить по телефону или при личной явке в любое отделение банка. Для этого в личном кабинете Хоум Кредит банка присутствует возможность уточнить:

• адрес электронной почты службы поддержки;
• телефоны горячей линии;
• адреса и график работы ближайших отделений.

Управление максимально упрощено и интуитивно понятно. Сайт имеет функциональные кнопки и активные ссылки, выпадающие меню и переключатели режимов.

Как зарегистрироваться

Для регистрации или возобновления доступа к личному кабинете Интерент банка, раньше это осуществлялась только по телефону поддержки 8(800)700-80-06 звонок бесплатный с территории РФ, сейчас тоже можно позвонить и задать интересующие вас вопросы. Но теперь зарегистрироваться можно самостоятельно, для этого нужно кликнуть на «Получить или восстановить логин и пароль» в окне входа, как показано на картинке выше. Далее нужно заполнить все поля:

1. Выбрать что у вас есть в Банке Хоум Кредит «Номер Вклада» или «Номер Карты»
2. Ввести номер вашего банковского продукта
3. Ввести серию и номер паспорта, на кого оформлена карта
4. Ввести код с картинки и нажать «Продолжить»
5. Далее в целях безопасности подтвердить личность через смс, ввести на сайт высланный код
6. Получить новый логин и пароль по которому в дальнейшем будет осуществляться вход

Как войти в ЛК

В кабинет можно попасть по адресу mycredit.homecredit.ru. Регистрация в «Мой кредит» доступна всем заёмщикам и проходит по номеру телефона и дате рождения. Никаких дополнительных действий для авторизации не нужно. В момент подписания договора с банком на кредитование клиент указывает свой мобильный и личные данные. Поэтому при переходе на указанный сервис можно сразу войти в Мой кредит по тому номеру телефона, который закреплён в договоре.

На странице входа пользователь заполняет два поля и вводит цифровой код с картинки. Для подтверждения личности на мобильный приходит комбинация цифр, их нужно вписать в новую форму. После этого открывается собственная страница «Мой кредит», на которой уже есть информация о кредитной линии пользователя. Вход в личный кабинет Мой кредит от Home Credit доступен и на первой странице сайта homecredit.ru.

Нажав на красную кнопку для входа, нужно выбрать свой раздел – система автоматически перенаправит на страницу авторизации.

По номеру телефона и дате рождения

Если у вас есть кредит в банке Хоум Кредит и вас интересует вся информация по кредиту, тогда вам в личный кабинет «Мой кредит». Вход осуществляется с главного сайта, войти и затем по ссылке Мой кредит (https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login?ReturnUrl=%2fmycreditweb%2f#/). Далее вы попадаете на окно входа, картинка которого расположена ниже. Что бы войти введите следующие данные:

1. Введите номер мобильного телефона, который был указан в договоре кредита
2. Введите дату рождения клиента, на которого был оформлен кредит
3. Введите код с картинки, обычно он 5 значный.
4. Далее через высланный код подтвердите личность

Вход в личный кабинет Хоум Кредит по номеру и дате рождения

Вы попадаете в свой личный кабинет, где можете всё контролировать, до какого числа нужно сделать платёж, какую сумму нужно внести, график платежей и т.д.

Если у вас есть карта или вклад в банке Хоум Кредит, то тогда вам нужно входить в личный кабинет «Интернет-банк». Для этого перейдите по этой ссылке https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login или откройте его сами, для этого зайдите на официальный сайт, войти, Интернет-банк.

Далее введите логин и пароль, который был придуман и получен при регистрации, можно поставить галочку «Запомнить пароль», если вход осуществляется с вашего личного компьютера. Далее вы находитесь в личном кабинете и вам доступны все возможные операции с вашими картами и счетами, от перевода, до платежа на баланс телефона или ЖКХ.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, то отдельно восстановить пароль нельзя. Для получения доступа, нужно пройти процедуру Регистрации-Восстановления заново, подробно она описана в предыдущем пункте. Там нужно будет указать новый логин и новый пароль, по которому потом будет осуществляться постоянный доступ.

Использование мобильного приложения

Клиентам банка бесплатно предоставлено пользование мобильным приложением, в котором наглядно представлена вся интересующая вас информация и доступный все возможности интернет банка Хоум Кредит. Приложение можно свободно установить и скачать, кликнув на соответствующую картинку ниже:

Что делать, если не получается войти в личный кабинет

В первую очередь стоит проверить правильность ввода пароля. Если не получается войти с первой попытки в личный кабинет, то стоит воспользоваться опцией восстановления пароля во избежание блокировки учетной записи. Если очередные попытки входа безуспешны, то следует обратиться в контактный центр банка для решения данного вопроса.

Активация карты Хоум кредит банка

Перед использованием карточку следует активировать. Выполнить это действие можно, обратившись в отделение банка лично, взяв с собой общегражданский паспорт, а также позвонить по телефону горячей линии и попросить помощи у специалистов. Дополнительно, на сегодняшний день активацию можно осуществить в режиме онлайн на официальном портале банка. Для этого необходимо перейти по ссылке  https://www.homecredit.ru/pin/, а далее выполнить следующие действия:

• ввести номер пластиковой карточки;
• занести серию и номер паспорта;
• зафиксировать проверочный код.

После проверки данных наступит следующий этап подтверждение мобильного телефона и формирование пин-кода (четыре цифры).

На этом процесс активации является завершенным, и клиент может пользоваться своей картой.

Смена пин-кода

Для смены ПИН-кода банковской карты Хоум Кредит вам необходимо позвонить по телефону горячей линии и сообщить кодовое слово, номер карты и паспортные данные. После этого сотрудник банка переключит вас на автоматическую систему банка, позволяющую сменить пин-код.

Онлайн-заявка на кредит

Если гражданину срочно потребовались денежные средства, то получить их можно быстро, оформив заявку в банке Хоум Кредит. Направить запрос на выдачу кредита можно в режиме онлайн на официальном сайте компании, а получить средства можно сразу в день обращения.

Оформить кредит в банке могут граждане от 22 лет, имеющие прописку на территории РФ, а также гражданство России. Потребуется предъявить только один документ – общегражданский паспорт. Для подтверждения некоторых данных потребуется мобильный телефон.

Кредитные заявки рассматриваются банком достаточно быстро. Решение принимается сразу в день обращения.

При оформлении запроса гражданину необходимо занести в систему следующие сведения:

• номер телефона;
• паспортные данные.

Способы оплаты

Для пополнения кредитной карты или оплаты кредита можно не входить в личный кабинет. Просто перейдите на сайт банка по адресу  https://www.homecredit.ru/payment-online  и укажите реквизиты.

Для пополнения кредитной карты достаточно указать номер карты и дату своего рождения, а для оплаты кредита потребуется ввести номер кредитного договора и номер счета для зачисления средств.

Также вы можете воспользоваться любым другим способом оплаты кредита:

• Внести наличные в банкомате
• В кассе банка (ближайшее отделение вы можете найти в приложении)
• В личном кабинете «Мой кредит» (без комиссии картой любого российского банка)
• В интернет-банке любого банка (например, через Сбербанк Онлайн)
• Наличными в отделении Почты России
• Наличными через систему денежных переводов «Золотая Корона»
• Через платежную систему Qiwi
• Через терминал Элекснет

Обратите внимание, что при оплате кредита в любом банке, кроме Хоум Кредит, взимается комиссия за перевод средств. Выгоднее всего пополнять кредитный счет через банк.

Проверка остатка по номеру договора

Для большинства людей наиболее привычный способ — это узнать остаток долга в Хоум Кредит по договору в отделении банка. Для этого нужно явиться в офис с паспортом и назвать сотруднику номер договора. Работник банка быстро уточнит задолженность через компьютер и сообщит ее клиенту. Если у заемщика есть с собой достаточно денег, он может тут же через кассу погасить долг полностью и получить соответствующую выписку. Это главное удобство такого способа.

Минус такого варианта в том, что не всегда у должника есть возможность посетить отделение банка, выстоять в очереди и подождать, пока сотрудник его обслужит. В наше динамичное время намного более удобными способами считаются дистанционные: посредством телефона и интернета.

Проверка долга по номеру телефона

Чтобы оперативно проверить сумму задолженности, раньше можно было позвонить на бесплатную горячую линию банка 8 800 700 800 6, которая работала круглосуточно. Сейчас же лучше это сделать посредством хоум-чата или звонка на платный номер 8 495 785 82 22.

Колл-центр работает в автоматическом режиме, потому отвечать клиенту будет робот. Но пользуясь подсказками, можно выйти на оператора и рассказать ему о цели звонка.

Поскольку кредитная информация относится к конфиденциальным, предоставляется она лишь заемщику. Потому нужно будет пройти идентификацию, назвав паспортные данные и номер договора.

Оператор вскоре сообщит нужные данные.

Программа лояльности «Польза»

Картами банка Хоум Кредит особенно приятно пользоваться, если они подключены к программе лояльности «Польза». В рамках данной программы пользователю за каждую совершенную трату по карте начисляются бонусные баллы, которые впоследствии можно поменять на рубли. Количество бонусов зависит от категории покупки клиента:

• Самое большое вознаграждение за покупки в магазинах-партнерах (от 5% до 10%)
• В отдельных категориях вознаграждение составляет 3% от суммы трат (АЗС, Путешествия, Кафе)
• Если ваша покупка не подходит не под один из вышеперечисленных пунктов, то вы получите 1% бонусами

Обратите внимание, что бонусы не начисляются за снятие денег в банкомате, за перевод денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупку лотерейных билетов. Бонусы начисляются клиенту только за покупки в магазинах.

И не важно, где вы совершаете покупки — в России или за рубежом. Вам все равно будут начислены бонусные баллы.

Самое главное — вы можете обменять баллы на рубли в личном кабинете программы лояльности «Польза». Курс обмена: 1 балл = 1 рубль. Минимальная сумма обмена составляет 100 баллов, обмен производится в личном кабинете.

Срок начисления баллов составляет до 7 рабочих дней. Проверить начисления вы можете по ссылке  https://polza.homecredit.ru/  в личном кабинете бонусной программы «Польза». Баллы действуют 1 год с момента их начисления на бонусный баланс.

Контакты горячей линии

При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием, клиенты всегда могут обратиться за помощью на горячую линию. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, поэтому клиенты не ограничены во времени и могут обращаться, когда захотят.

По любым вопросам следует звонить по номеру 8 (495) 785-82-22. В большинстве случаев клиенты звонят по причине утраты пластиковой карты, чтобы заблокировать ее, либо пользователи, которые не могут зайти в свой персональный кабинет по неизвестным причинам.

Специалисты контактного центра банка Хоум Кредит оперативно разрешат любую ситуацию, а также подробно проконсультируют.

Когда вопрос не является срочным, клиенты могут оставлять сообщения в онлайн-чате, который находится в левом верхнем углу сайта и называется «Хоум-чат»