Русский Стандарт интернет-банк
Краткая информация о банке Русский Стандарт
Русский Стандарт – это оригинальная программа, которая был сделана в сотрудничестве с одноименным банков, для всех клиентов, а также простых владельцев кредитных или дебетовых карточек. Оно поддерживается на всех портативных устройствах с операционной системой андроид.
Информативность личного кабинета
Основное поле страницы отведено для информации, хранящейся в разделах. Поэтому, перед тем, как выполнять действия, необходимо выбрать тематику запроса из выпадающего контекстного меню в каждом из разделов услуг.
Ниже находится информация о потребительских кредитах, если таковые оформлены. Здесь указана сумма задолженности (тело кредита), а также приведены реквизиты договора (номер). Условия тоже нашли себе место. Если заявка на кредит подана, и сейчас руководства банка решает вопрос об одобрении, то нужно спуститься еще ниже.
Все заявки на любые операции также располагаются в этом поле. Последний транзакции выводятся на экран немедленно после их совершения. Форма содержит:
- дату и время операции;
- название транзакции;
- сумму переведенных средств;
- статус заявки;
- кнопку для еще одного платежа тому же контрагенту.
Помимо информативной нагрузки, личный кабинет банка Русский Стандарт имеет и функциональную нагрузку. И уже на стартовой странице вы можете вывести на экран банковскую выписку по всем счетам и картам. Информация доступна для тех, кто подписал договор об удаленном обслуживании. Им предоставляется на выбор два варианта получения документа.
Возможности интернет-банка
Интернет-банк – это веб-версия системы дистанционного управления финансами и услугами. Все важные операции в ней подтверждаются одноразовыми паролями, направляемыми на привязанный договором номер телефона по SMS, что позволяет гарантировать высокую безопасность.
Внимание!
Интернет-банкинг для частных клиентов с авторизацией по токену (электронной подписи) в Русском Стандарте отсутствует.
В ЛК можно самостоятельно онлайн выполнять следующие операции:
- Просматривать данные о счетах (баланс, долг). Доступна также история всех операций.
- Отправлять платежи и перечислять деньги на другие счета. Внутрибанковские переводы проводятся без взимания платы.
- Управлять кредитными продуктами. В онлайн-банке клиент может создать заявление на досрочное погашение задолженности, внести платеж, получить актуализированный график платежа и т. д.
- Открывать вклады и просматривать информацию по ним информацию. При необходимости досрочное закрытие депозита также можно выполнить в системе без посещения офиса.
- Управлять карточными продуктами. Система позволяет мгновенно блокировать утерянный/украденный пластик, выставлять собственные лимиты на отдельные виды операций и т. д.
- Вести переписку с банковскими сотрудниками. Вся информация внутри системы передается по защищенным каналам.
- Контролировать бонусы. А также в онлайн-сервисе можно сконвертировать баллы в рубли или потратить другими способами.
Возможности мобильного банка
Многие пользователи предпочитают использовать для выхода в интернет не стационарные компьютеры и ноутбуки, а смартфоны и планшеты. Для них банк выпустил собственное приложение.
Утилита позволяет зайти в личный кабинет с устройства под управлением iOS или Android и пользоваться всеми основным функциям через интерфейс, адаптированный под экраны мобильных устройств.
Основные возможности мобильного банка:
- контроль за состоянием счетов и управление ими;
- оформление продуктов РСБ;
- оплата услуг;
- проведение переводов;
- поиск банкоматов;
- переписка с представителями банка в чате.
Скачать приложение можно через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple. А также ссылки на скачивание доступны на сайте РСБ. Платить за подключение и использование сервиса не нужно.
Персональный код мобильного банка – это четырехзначный идентификатор, который используется для
- подтверждения правильности реквизитов и
- подтверждения авторства документов, оформляемых через кабинет RSB Mobile.
Взять код необходимо из SMS-сообщения от банка, которое содержит также логин и пароль для входа в аккаунт.
Персональный код не одноразовый, а постоянный.
Изменить код можно одним из способов:
- в личном кабинете RSB Mobile перейти в закладку Персональные данные и нажать Выслать новый Код Мобильного банка на мобильный;
- в отделении банка подать заявление о смене кода;
- обратиться в службу поддержки.
Начиная с версий 5.8.0 от 28.04.2018 (для iOS) и 3.20.16.661 от 28.04.2018 (для Android), клиентам предоставляется возможность также подтверждать операции одноразовым Push-кодом.
Выбор, какой код вводить – постоянный персональный или одноразовый, остается за пользователем.
В целях безопасности личного кабинета RSB Mobile не передавайте посторонним лицам ваш персональный код, а также логин и пароль для входа.
Следите за обновлениями приложения на мобильном устройстве. В случае пропажи устройства, на котором подключен Мобильный банк незамедлительно сообщите об этом в службу поддержки банка или в ближайшее отделение, чтобы заблокировать доступ к вашей карте.
Процедура регистрации
Теперь все клиенты банка могут самостоятельно пройти регистрацию согласно такой пошаговой инструкции:
- Лично посетить ближайший офис Банка Русский Стандарт с паспортом.
- Подписать договор о предоставлении услуг удаленного банковского обслуживания.
- В договоре указать свой мобильный номер телефона.
- В течение нескольких минут ожидать СМС на свой номер телефона.
- Использовать логин с паролем из сообщения для авторизации в своем личном кабинете интернет-банка.
Как войти
Открыв установленное приложение RSB Mobile, вы попадаете на главную страницу. Вход в личный кабинет мобильного банка Русский Стандарт осуществляется через логин и пароль. Окна для ввода этих данных появляются после нажатия кнопки «Войти».
Персональные логин и пароль вы получаете в SMS-сообщении на зарегистрированный вами номер телефона. Банк отправляет SMS сразу после внесения ваших данных в базу при подписании Договора или после активации карты в пакете «Банк в кармане».
Для новых клиентов, использующих и интернет-банк, и мобильный банк (начиная с версии 5.11.1 от 05.09.2018 (для iOS) и 3.26.20.1010 от 03.09.2018 (для Android)), пароли от обоих личных кабинетов одинаковые. Ранее подключившиеся клиенты для этого могут поменять пароль в одном из кабинетов.
Личный кабинет становится доступным после ввода логина и пароля в соответствующие окна и нажатия кнопки «Войти».
Если вы не хотите вводить снова логин и пароль при следующем запуске приложения, можно включить дополнительные опции «Использовать графический ключ» или «Использовать цифровой код». Также есть возможность идентификации по отпечатку пальца (при наличии датчика в устройстве). После выбора опции вход в кабинет будет осуществляться соответствующим способом.
Настройки входа по дополнительным опциям сохраняются в памяти приложения, пока вы не выйдите из аккаунта, нажав кнопку «Выход» внутри личного кабинета.
Смена и восстановление пароля
Есть несколько способов для изменения или восстановления личных данных к своему кабинету:
- Воспользовавшись специальной ссылкой «Забыли пароль?» (см. скриншот) для восстановления пароля на сайте онлайн-банкинга, где следует указать логин от личного кабинета, секретный код доступа и числовой код с изображения.
- Обратиться в отделение банка с паспортом владельца карты и подать письменное заявление о смене пароля.
- Позвонить по телефону круглосуточной горячей линии поддержки Банка Русский Стандарт с номера, указанного в заявлении на онлайн обслуживание.
В результате любого из выбранных вами способов восстановления, вы получите сообщение с новым одноразовым паролем для авторизации. Его следует указать при авторизации в личном кабинете вместе с логином. После входа в аккаунт, система автоматически предложит вам установить другой постоянный пароль.
Преимущество мобильного приложения
С помощью мобильного банкинга вы сможете:
- Активировать или отключить дополнительные сервисы;
- Оплатить услуги;
- Открыть виртуальную карту;
- Оформить вклад;
- Совершить денежный перевод по реквизитам.
Удобный и современный мобильный сервис позволит вам совершать любые банковские операции прямо со своего смартфона. Скачать приложение для IPhone или Android всегда можно в официальных магазинах ПО или прямо на сайте Банка Русский Стандарт.
После установки мобильного приложения вам необходимо лишь пройти процедуру авторизации путем ввода логина с паролем от личного кабинета.
Возможные проблемы
Дистанционные сервисы Русского Стандарта перед открытием доступа клиентам обязательно проходят внутреннее тестирование. В ходе тестирования выявляются и устраняются все основные ошибки. Но все же иногда клиент может столкнуться с проблемами при входе в ЛК. Большинство из них имеют довольно простое решение.
Проблема | Решение |
Не открывается страница доступа в онлайн-банк | Необходимо проверить наличие и работу подключения к интернету. Если с ним все нормально, то следует подождать устранения проблем (обычно несколько часов). При длительном отсутствии доступа следует обратиться в службу поддержки банка. |
При входе появляется сообщение о профилактических работах вместо формы авторизации | Дождаться окончания технологических работ. Обычно они длятся не более 3-4 часов и проходят в ночное время. |
При авторизации появляется сообщение «Доступ заблокирован» или аналогичное | Необходимо обратиться в службу поддержки Русского Стандарта или офис |
Не приходят SMS с одноразовыми паролями | Попробовать повторить попытку позднее. Проверить настройки телефона. При продолжительных сбоях с доставкой сообщений – обратиться в поддержку Русского Стандарта или оператора связи. |
В ЛК отображается некорректная информация по продуктам (отсутствуют, неправильные данные и т. п.) | Обратиться в службу поддержки Русского Стандарта или офис |
Если возникли другие проблемы или вопросы, связанные с использованием дистанционных сервисов, то клиенту рекомендуется позвонить в службу клиентской поддержки банка.
Служба поддержки доступна круглосуточно по телефону 8-800-200-6-200. Звонок бесплатный с любых российских номеров. Клиенты, которые находятся за границей РФ, могут обратиться в службу поддержки по телефону +7-495-797-8402.
Личный кабинет Русского Стандарта и мобильный банк – удобные сервисы дистанционного обслуживания. Они бесплатно доступны частным клиентам финансового учреждения и позволяют свести количество обращений в офисы банка к минимуму.
Но клиенту необходимо не забывать о правилах безопасности при проведении любых банковских операций в режиме онлайн.
- https://softdroids.com/1716-russkiy-standart.html
- https://kabinet-online-rsb.ru/
- https://bankscons.ru/banks/russian-standart/private-office-rs/lichnyj-kabinet.html
- https://assistbank.ru/cabinet/bank-russkiy-standart/
- https://rsb-cabinet.online/mobilnoe-prilozhenie/