Рубрики

Как закрыть карту Тинькофф дебетовую через приложение и личный кабинет

Можно ли отказаться от карты Тинькофф?

Отказаться от банковского продукта (Платинум, Tinkoff Black) можно на любом этапе пользования. Но нужно строго соблюдать пункты договора, заключенного между банком и пользователем, так как условия отказа от дебетовых и кредитных карт различаются.

Особенность банка Тинькофф в том, что стандартных отделений, куда можно прийти с возникшими вопросами, у него нет. Действовать придётся дистанционно. Для этого следует определить:

  • активирована ли карта к моменту принятия решения о возврате;
  • имеется ли задолженность;
  • есть ли на балансе личные средства.

Поговорим о нюансах отказа на разных этапах оформления карточки.

Отмена заявки на карту

На сайте заполнена анкета, но договор ещё не был заключён? Вы пока не являетесь клиентом Тинькофф банка, от карты можно отказаться без проблем. Достаточно уведомить банк по телефону 8(800) 555-777-8, оператор обязан принять уведомление.

Или напишите в чат на странице www.tinkoff.ru/contacts.


При отказе от карты в Тинькофф нужно будет предоставить те же личные данные, что и в заявке.

До получения

Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.

Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:

  1. Позвонить в колл-центр.
  2. Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.

Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.

Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.

После получения и до активации

Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.

Можно отказаться, позвонив по контактному телефону, указанному в договоре. Или подписать его, но карточку пока не активировать. Сделать это следует в течение полугода: есть время подумать. Пройдёт полгода, и банк аннулирует карту сам. Однако до этого будет напоминать о необходимости активации звонками, сообщениями.

Возможные неприятности:

  • попадёте в чёрный список;
  • при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
  • одобрят минимальный лимит.

Частые причины отказа

Тинькофф предлагает выгодные условия кредитования по своим картам. Здесь невысокая стоимость годового обслуживания, относительно низкая ставка, честный грейс-период, но некоторые клиенты все-таки хотят отказаться от кредитной карты Тинькофф по ряду собственных причин. Самыми популярными из них являются:

Желание оформить карту другого банка с более выгодными условиями. В условиях жесткой конкуренции кредиторы придумывают новые карточки с более выгодными тарифами, интересными дополнительными возможностями, более дешевым обслуживанием и т.п. Кончено, потребители хотят получить все самое лучшее, поэтому отказываются от карт одних банков в пользу пластика других. К примеру, льготный период у Tinkoff Platinum всего 55 дней.

Действия прежде чем блокировать карту

Прежде чем блокировать Платинум карту Тинькофф, заемщиком погашается долг перед банком.  Оставшиеся личные финансы обналичиваются или перечисляются на другую карту.


Способы погасить задолженность

Актуальные сведения о счете узнаются у сотрудников контакт-центра либо же в соответствующем разделе аккаунта интернет-банкинга.

Банк обязан возместить все личные средства, оставшиеся на балансе, клиенту. Осуществляется это следующим образом:

  • Перечисление денег на другую карту.
  • Возвращение финансов на счёт мобильного оператора.
  • Почтовый перевод по месту жительства (комиссия составит 2% от суммы).
Читайте также:  Как привязать карту к телефону для оплаты за покупки

Заранее следует выключить все платные услуги. Осуществляется операция в личном кабинете или в банкомате.

Основные способы закрытия

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

На официальном сайте

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

Вариант 1: 

  1. Ввести логин и пароль, войти в личный кабинет.
  2. Зайти в «Контакты», выбрать «Образцы документов», кликнуть на бланк аннулирования.
  3. Распечатать бланк, внести информацию во все поля, собственноручно подписать.
  4. Отсканированную копию отправить по факсу (номер +7-495-645-59-09), по e-mail (deposit@tinkoff.ru) или письмом на почтовый адрес, указанный на официальном сайте.

Вариант 2: 

  1. В «Контактах» кликнуть на пункт «Написать в банк».
  2. В появившемся окне правильно указать тему “Закрытие карты”, ввести данные о себе.
  3. Приложить скан копии документов.

Сайт открывается во всех браузерах, на любом устройстве с доступом в глобальную сеть.

Через приложение

Закрыть карту Тинькофф на официальном сайте — не последний способ аннулировать счет через интернет.  Работа в приложении зависит от системы разработчика мобильного устройства, каждая из которых со своими особенностями.

Порядок действий на таких смартфонах следующий:

  • Пройти авторизацию в приложении Tinkoff.
  • Войти в раздел активных счетов.
  • Нажать на пункт “Блокировка дебетовой карты”.
  • Указать пин-код для подтверждения действия.

После всех шагов операция будет завершена.

Обладатели смартфонов на базе Windows Phone должны сделать следующее:

  • В личном кабинете выбрать раздел активных счетов.
  • Нажать пункт «Заблокировать».
  • Подтвердить действие с помощью пин-кода.

Карта будет автоматически закрыта.

Через телефон

Не имея доступа в глобальную сеть, закрыть банковскую карту можно используя мобильный телефон.

Отправить бесплатное смс-сообщения:

  1. Ввести в поле сообщения один из приведенных текстов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX, где XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправить смс на номер 2273, после чего придет обратный ответ с информацией о статусе заявки.

После всех действий счет закрывается автоматически.

В банке Тинькофф работает круглосуточная горячая линия:

  • 8-800-755-25-50;
  • 8-800-555-25-50.

Отключить карту получится быстро, если звонок будет осуществлен с номера, указанного при активации. Дополнительно сотрудник может попросить указать паспортные данные, кодовое слово.

После того как счет в банке аннулирован, можно избавиться от пластиковой карты — разрезать или выкинуть. Указанные способы актуальны для всех видов дебетовых счетов банка: Блэк, Airlines, Драйв и других. При закрытии бизнес-карт действует более сложная система.

Счет закрывается в течение 45 суток. Если клиенту перевели деньги в указанный период, он может беспрепятственно их снять.

Если человек решил отменить заявку на аннулирование, необходимо обратиться в течение 45 суток на горячую линию банка.

Через контакт-центр

Позвоните по номеру 8 (800) 555-10-10, консультант подробно расскажет алгоритм отказа от пользования кредиткой.

Сотрудник попросит назвать информацию о карте, включая период действия, кодовое слово. Затем понадобятся личные данные: данные паспорта, адрес, по которому проживает пользователь, дополнительная информация. После того как оформят предварительную заявку, консультант объяснит, что потребуется сделать.

В почтовом отделении

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.

Закрытие карты, если долго не пользовались

Срок «бездействия» не имеет значения, и закрыть карту, которой давно не пользовались, можно теми же методами, что и находившуюся в постоянном пользовании. Другое дело, если карта была только оформлена, но не была активирована. Для ее закрытия нет необходимости в активации и обнулении счета — там и так нулевой баланс.

Читайте также:  Как перевести пенсию на карту МИР, для кого это обязательно, сроки

Следует связаться с сотрудником банка (через онлайн-чат, e-mail или звонок) и сообщить ему о намерениях отключить неактивную карту. Сотрудник скажет, что нужно сделать для деактивации и подтвердит блокировку.

Как закрыть карту если человек находится за границей

Поскольку банк работает дистанционно, клиент, находясь за границей, может закрыть дебетовую карту почти любым из перечисленных выше способов. Стоит учесть, что звонок из другой страны по горячей линии не будет бесплатным. Выгоднее будет выполнить деактивацию с помощью мобильного приложения или оформления заявки на официальном сайте банка.

Закрытие карты — быстрый и простой процесс. Обнулите баланс, выберите удобный способ, и закройте счет буквально за несколько минут. Сотрудники банка помогут вам, если возникнут трудности.

ВАЖНО. Стоит отметить, что закрытие кредитной карты Тинькофф происходит так же, как и дебетовой.

Особенности отказа от активированной карты

Четвертая ситуация. Вы получили кредитную карту Тинькофф и пользовались ею на протяжении какого-то периода. Далее по какой-то причине решили отказаться от кредитки. Проведенные социальные вопросы на тему: «Почему граждане отказываются от отношений с банком?» выявили несколько причин. Такие как, высокие процентные ставки по кредиту, значительные пени и штрафы за просрочку и непонимание данной банковской системы. Итак, необходимо выполнить следующие действия.

  1. Свяжитесь с банком и оповестите о своем решении. Телефон горячей линии, который указан на сайта банка работает круглосуточно. Напишите обращение к агенту в своем личном кабинете в разделе «Чат с банком».
  2. Закажите выписку со своего счета и выясните сумму задолженности на данный момент.

 Обратите внимание, что в нее могут также быть включены плата за оповещения об операциях, за использование средств сверх лимита и обслуживание.

  1. Произведите полную оплату.
  2. На официальном сайте в разделе «Контакты» найдите заголовок «Образцы документов». В нем находятся файлы с образцами заявлений. Выбирайте нужный вам и скачиваете. Ниже расположена инструкция, какими способами можно отправить документ в банк. Например, по почте, факсом или просто отправить скан копию или фотографию заполненного заявления.

Рекомендуем не торопиться избавляться от карты сразу же. Подождите некоторое время. Отправьте в банк запрос на документ, удостоверяющий закрытие вашего счета и подтверждающий отсутствие долга.  Помните, что в распоряжении еще 30 дней, за которые можно отозвать свое заявление и продолжать пользоваться кредитной картой Тинькофф. Если время прошло, и вы окончательно приняли решение разорвать отношения с банком, то уничтожьте кредитку любым удобным способом.

Как написать заявление на закрытие кредитной карты: образец

Еще один способ досрочно закрыть кредитную карту — отправить заявление на электронную почту банка, почтой России в центральный офис или по факсу. Составляется такая бумага в произвольной форме, без особых правил и требований. Ниже представлен образец заявления, которым можно воспользоваться при составлении заявки.

Адреса для отправки заявления:

  • Почтой — 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
  • Электронной почтой — credit@tinkoff.ru

Требуется ли подтверждение

Банк обязательно должен уведомить заемщика о расторжении долгового обязательства. Желательно лично убедится в этом лично, позвонив по номеру контакт-центра. Если кредитная карта не будет деактивирована, а клиент по невнимательности оставил ее данные для оплаты подписок в интернете, или стал жертвой мошенников, с кредитки снова будут списаны средства.

Сроки закрытия

Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.

Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.

Читайте также:  10 лучших кредитных карт – рейтинг [year] года

Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.

Как правильно закрыть счет

Если клиент недоволен обслуживанием, получил привлекательное предложение в другом банке либо решил закрыть счет по каким-либо иным причинам, ему следует помнить о важных условиях расторжения договора расчетного обслуживания:

  1. В соответствии с политикой безопасности Тинькофф, закрыть расчетный счет юридического лица или ИП вправе только руководитель с правом подписи – сам предприниматель или генеральный директор компании.
  2. Чтобы счет закрылся, его баланс должен быть равен нулю. До прекращения сотрудничества с Тинькофф необходимо вывести оставшиеся средства в другой банк.
  3. У организации не должно остаться долгов перед Тинькофф. Следует закрыть овердрафт и погасить дебетовую задолженность при ее наличии (речь идет о комиссиях за обслуживание).

Перед тем как закрыть расчетный счет в Тинькофф банке, следует проверить остаток средств, а также приготовиться к ответной реакции сотрудников. Их задача – удержать клиента, предложив ему более выгодный тариф обслуживания или иные привилегии. Препятствием к закрытию может стать и кредитный счет, оформленный на организацию. Если договор кредитования и РКО взаимосвязаны, то, скорее всего, придется погасить долг досрочно.

Если ничего не мешает закрыть счет, остается подать заявление и дождаться завершения процедуры. Для этого предусмотрено три варианта взаимодействия с банком, о чем дальше и пойдет речь.

Возможно ли закрытие арестованного счета

Нет никаких препятствий к закрытию расчетного счета в том случае, если остаток на нем равен нулю. Но если средства остались, завершить обслуживание не удастся. Сам предприниматель может получить доступ к деньгам только после снятия ареста.

Чтобы попробовать снять арест, а затем закрыть счет, проверьте в личном кабинете наличие оснований для блокировки операций либо попросите помощи у персонального менеджера. Как правило, арест обосновывается исполнительным документом, в котором указаны претензии к организации.

Какие последствия ожидают за нарушения процедуры

Если что-то пошло не так, и процедура закрытия карты не завершилась, то чем это может грозить владельцу:

  1. По кредитной карте или дебетовой с овердрафтом продолжают начисляться проценты за невнесение обязательных платежей. Копится долг.
  2. Ежемесячно и ежегодно списываются платы за обслуживание и подключенные дополнительные услуги. Если в это время на счете 0, то он уходит в минус. Начинают начисляться проценты на возникшую задолженность.
  3. Информация о долге поступает в бюро кредитных историй. Клиент может столкнуться с отказом в получении новых кредитов, при приеме на работу.
  4. Банк самостоятельно или через коллекторские агентства начинает процедуру по взысканию долга. А это звонки, письма, обращения в суд.
  5. Если дело дойдет до суда, то к работе приступят судебные приставы. А это уже наложение ограничения на выезд за границу, управление транспортным средством, изъятие имущества и пр.

Меры предосторожности

Пользоваться заёмными средствами следует с осторожностью. С одной стороны, вы сможете с легкостью позволять себе лишние траты, а с другой – денег в кармане не прибавится. После получения любой кредитки, советуем отогнать от себя ложные мысли о том, что у вас в распоряжении появились дополнительные финансы. Кредит – это статья расходов, а не доход.

Следите внимательно за всеми платежами, избегайте просрочек, не нарушайте условия договора. В обратном случае вы окажетесь в финансовой яме, выбраться из которой не так просто.

Клиентам, которые соблюдают все условия погашения в течении длительного времени, банк оказывает особое доверие и позволяет увеличивать кредитный лимит.

Источники

  • https://tinbankinfo.com/kak-otkazatsya-ot-karty-tinkoff
  • https://mobile-testing.ru/otkaz_ot_kreditnoy_karty_tinkoff/
  • https://ProTinkoffbank.com/obsluzhivanie/zablokirovat-kartu
  • https://lk-Tinkoff.com/kak-zakryt-debetovuyu-kartu/
  • https://cards.stavkibankov.ru/kak-otmenit-zajavku-na-kartu-v-tinkoff-banke/
  • https://tbank.su/4-sposoba-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff-black/
  • https://kreditec.ru/otmenit-zayavku-v-tinkoff/
  • https://lk-Tinkoff.com/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu/
  • https://tinbankinfo.com/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu
  • https://tinbankinfo.com/kak-zakryt-raschetnyy-schet-v-tinkoff
  • https://iklife.ru/finansy/karty/kak-zakryt-kartu-tinkoff-cherez-internet.html
  • https://vKreditBe.ru/kak-pogasit-zadolzhennost-po-kreditke-tinkoff/

[свернуть]
Добавить комментарий